Tiefpreisgarantie

Stand: September 2026 · Gilt für Bestellungen im Light-Now-Lagerverkauf

Wir verkaufen Original-Neuware von Zumtobel aus eigenem Lagerbestand. Damit Sie vor Ihrer Bestellung keine Preisrecherche betreiben müssen, geben wir Ihnen auf jeden in diesem Shop bestellten Artikel eine Tiefpreisgarantie. Die vollständigen Bedingungen stehen auf dieser Seite und nur hier.

Tiefpreisgarantie beantragen

Sie brauchen nur den Link zum günstigeren Angebot und Ihre Bestellnummer. Alternativ per E-Mail an shop@light-now.ag.

Was wir Ihnen zusagen

Finden Sie denselben Artikel bei einem anderen gewerblichen Anbieter günstiger und melden Sie uns das innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag. Sie behalten die Ware. Sind die auf dieser Seite genannten Bedingungen erfüllt, haben Sie auf diese Erstattung einen Anspruch. Eine andere Reaktion behalten wir uns nicht vor: Wir nehmen die Ware nicht statt der Erstattung zurück, und wir entscheiden nicht nach Ermessen.

Für welche Artikel die Garantie gilt

Die Garantie gilt für alle Artikel, die Sie in diesem Shop zu den dort angezeigten Preisen bestellt und bezahlt haben, mit Lieferung oder Abholung in Deutschland oder Österreich. Maßgeblich ist der Artikel mit der Bestellnummer des Herstellers, die auf der Produktseite und auf Ihrer Rechnung steht. Verglichen wird genau dieser Artikel in derselben Ausführung und Lichtfarbe und in der von Ihnen bestellten Menge. Für individuell angefragte Projekt- und Mengenangebote gilt die Garantie nicht, weil wir den Preis dort direkt mit Ihnen kalkulieren.

Welches Vergleichsangebot wir anerkennen

Ein Angebot zählt, wenn alle folgenden Punkte erfüllt sind. Der Anbieter ist ein gewerblicher Händler mit eigenem Impressum und Sitz in Deutschland oder Österreich und liefert an Ihre Lieferadresse. Er bietet denselben Artikel mit identischer Hersteller-Bestellnummer oder EAN an, als ungebrauchte, originalverpackte Neuware. Das Angebot ist öffentlich veröffentlicht und für jeden Kunden zu diesem Preis bestellbar. Der Artikel ist dort in der von Ihnen bestellten Menge lieferbar, und zwar am Tag Ihrer Bestellung und noch bei Eingang Ihrer Meldung bei uns. Der Preis lag am Tag Ihrer Bestellung unter unserem Preis. Zeitlich befristete Aktionspreise des anderen Anbieters erkennen wir an, solange diese Voraussetzungen erfüllt sind.

Wie wir die Preise vergleichen

Wir vergleichen den Gesamtpreis, den Sie beim anderen Anbieter tatsächlich zahlen müssten. Dazu zählen Versandkosten, Zuschläge für die Zahlungsart sowie Verpackungs-, Transport- und Mindermengenzuschläge. Für Verbraucher vergleichen wir Bruttopreise inklusive Umsatzsteuer, für Unternehmer Nettopreise ohne Umsatzsteuer. Wir rechnen in Euro. Unser Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenfrei; dieser Vorteil fließt in den Vergleich ein.

Welche Angebote nicht zählen

Nicht als Vergleichsangebot gelten Angebote von Privatpersonen, Auktionen und Auktionsplattformen sowie Angebote auf Marktplätzen ohne eigenes Händler-Impressum in Deutschland oder Österreich. Ebenfalls nicht anerkannt werden Angebote von Anbietern außerhalb Deutschlands und Österreichs, gebrauchte Ware, B-Ware, Vorführ-, Ausstellungs-, Retouren- und Mängelexemplare sowie Ware aus Insolvenz-, Räumungs- und Konkursverkäufen. Nicht anerkannt werden außerdem Preise, die nur einzelnen Kundengruppen offenstehen, etwa über Kundenkarte, Mitgliedschaft, Gutscheincode, Cashback, individuelle Rabatte oder persönlich verhandelte Preise, ferner Preisangaben aus Suchmaschinen und Vergleichsportalen ohne erreichbare Quelle, offensichtliche Preisfehler des anderen Anbieters sowie Angebote, die bei Eingang Ihrer Meldung nicht mehr abrufbar oder nicht mehr lieferbar sind.

So melden Sie ein günstigeres Angebot

Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung. Zwei Wege stehen Ihnen offen, beide sind gleichwertig: Sie nutzen das Formular für die Tiefpreisgarantie, dort ist das Thema bereits vorausgewählt, oder Sie schreiben uns eine E-Mail an shop@light-now.ag.

Wir brauchen nur drei Angaben: Ihre Bestellnummer, den Link zum günstigeren Angebot und den dort geforderten Gesamtpreis. Einen Screenshot mit sichtbarer Internetadresse und Datum können Sie uns gern als Antwort auf unsere Eingangsbestätigung schicken, nötig ist er nicht. Ein Kundenkonto brauchen Sie nicht. Für die Frist zählt der Eingang Ihrer Meldung bei uns.

Was nach Ihrer Meldung passiert

Wir prüfen Ihre Meldung und antworten Ihnen innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail. Sind die Bedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag innerhalb von 14 Tagen nach unserer Bestätigung. Die Erstattung läuft über das Zahlungsmittel Ihrer Bestellung; bei Vorkasse überweisen wir auf das Konto, von dem Ihre Zahlung kam. Können wir eine Meldung nicht anerkennen, nennen wir Ihnen die Bedingung, die nicht erfüllt war.

Wer Ihnen diese Garantie gibt

Garantiegeberin ist die Light Now AG, Königstraße 27, 70173 Stuttgart. Die Garantie gilt für Bestellungen in diesem Shop mit Lieferung oder Abholung in Deutschland und Österreich. Sie ist an Ihre Bestellung gebunden und nicht übertragbar und kann je Artikel und Bestellung einmal in Anspruch genommen werden. Maßgeblich ist die Fassung dieser Seite, die bei Ihrer Bestellung galt. Wir senden sie Ihnen auf Anfrage per E-Mail zu.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt

Diese Tiefpreisgarantie tritt neben Ihre gesetzlichen Rechte. Ihre Rechte bei Mängeln der Ware, Ihr Widerrufsrecht als Verbraucher und alle weiteren gesetzlichen Ansprüche bleiben in vollem Umfang bestehen und werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt. Für den Kaufvertrag im Übrigen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen; für die Tiefpreisgarantie gilt ausschließlich diese Seite.